极光旗下 EngageLab 携手联通国际、HKT、华为，发布跨运营商认证解决方案，赋能企业安全全球化

近日，极光旗下全球领先的 AI 驱动全渠道客户互动与营销技术服务商 EngageLab，联合中国联通国际、香港电讯（HKT）及华为，正式推出 OpenGateway 跨运营商融合认证解决方案。这一四方联合的创新成果，为跨境场景下的安全、无缝、可扩展用户认证树立了行业新标杆，助力企业更自信地加速全球业务扩张。

直击全球化认证痛点，OpenGateway 破局而出

随着企业加速布局国际市场，稳健且易用的身份认证已成为数字化业务的核心基石。然而长期以来，运营商能力碎片化、技术标准不统一、合规要求复杂等问题，始终制约着跨境用户验证的无缝推进；传统短信验证方式则易遭欺诈攻击、运营效率低下，既影响用户体验，也给业务安全带来隐患。

在此背景下，OpenGateway 跨运营商融合认证解决方案的推出，精准破解了企业全球化进程中的认证难题。

四方协同构建统一能力，“一次接入” 通全球

OpenGateway 充分整合了中国联通国际、HKT、华为及 EngageLab 的核心优势，将四方的号码验证与一次性短信验证码（OTP-SMS）能力整合为统一的标准化 API。企业无需针对不同地区进行高成本、耗时长的定制化适配，通过一次集成即可接入全球多家运营商的安全认证服务。

这一创新模式将原本需要数月的集成周期缩短至数周，大幅降低了企业的运营成本，助力其在新市场快速部署安全认证服务，加速全球业务落地。

安全体验双在线，二者无需取舍

OpenGateway 采用双层认证架构设计：以运营商级号码验证为主要方式，同时在必要时无缝切换至短信验证作为兜底方案。依托智能路由与多渠道冗余机制，即便在复杂的跨境场景下，也能确保服务的高可用性与稳定性。

这一稳健设计不仅从源头拦截虚假注册与账号盗用等风险，更能为合法用户提供无摩擦的认证体验，有效提升业务转化率与用户留存率。对于开发者而言，基于 CAMARA 开源框架的标准化封装，使其无需关注底层运营商差异，即可实现低门槛、快速集成。

多行业落地验证，降本增效成果亮眼

目前，OpenGateway 已在中国大陆及香港地区实现商业部署，日均处理认证请求超 2000 万次，服务数亿用户，覆盖多个重点行业并取得显著成效：

● 金融行业：跨境银行通过该方案将虚假贷款申请量降低 60%，大幅减少账号被盗风险，切实保障用户资金安全；

● 电商行业：虚假注册与促销活动滥用行为减少 75%，营销资源浪费降低 65%，为用户打造了更可信的购物环境；

● 社交与游戏行业：简化的认证流程使新用户留存率提升 28%，用户投诉量显著下降，全面优化了数字服务体验。

据企业反馈，通过部署 OpenGateway，长期维护成本降低超 50%，反欺诈支出减少 40%，让企业得以将更多资源投入核心业务创新。

全球生态持续扩容，引领跨境认证新范式

当前，OpenGateway 正持续向新加坡、印度尼西亚等东南亚市场拓展，致力于成为全球跨运营商认证领域的标杆解决方案。其模块化设计支持快速复制与推广，能够灵活适配全球企业与用户不断变化的需求，为更多企业的全球化之路保驾护航。